Política de Privacidad

En ExOp21, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros lectores y usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre tus datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te invitamos a leerla detenidamente.

Información que Recopilamos

Formulario de contacto

Cuando nos envías un mensaje a través del formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Empresa (opcional)
• Asunto y mensaje
• Preferencia de suscripción al newsletter (opcional)
• Preferencia de recibir comunicaciones de empresas asociadas (opcional)

Formulario de suscripción

Cuando te suscribes a nuestra revista y newsletter, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Departamento o área de trabajo
• Preferencia de recibir comunicaciones de empresas asociadas (opcional)
• Fecha de suscripción

Datos recopilados automáticamente

Al visitar nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de cookies (ver sección de Cookies)

Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Enviar la revista digital y contenido del newsletter a los suscriptores que dieron su consentimiento
• Mejorar el contenido y la experiencia de navegación en nuestro sitio
• Analizar el uso del sitio para optimizar nuestros servicios

No vendemos datos personales a terceros con fines de marketing.

Compartir Información con Terceros

Empresas Asociadas

Solo si nos das tu consentimiento explícito, podemos compartir tu información de contacto (nombre y correo electrónico) con nuestras empresas asociadas para que puedan enviarte información sobre:

• Software y herramientas relacionadas con excelencia operacional
• Cursos, capacitaciones y eventos
• Promociones y ofertas especiales

Actualmente, nuestras empresas asociadas incluyen:

• Zeltask — Plataforma de gestión de mantenimiento

Qué NO hacemos con tus datos

• No vendemos tu información personal a terceros
• No compartimos tus datos con empresas de publicidad masiva
• No transferimos tus datos a países sin protección adecuada de datos
• No usamos tus datos para perfilado automatizado sin tu conocimiento

Tus derechos sobre datos compartidos con terceros

Si en algún momento diste tu consentimiento para compartir datos con empresas asociadas, tienes derecho a:

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a contacto@exop21.com
• Solicitar información sobre qué datos fueron compartidos y con quién
• Solicitar eliminación de tus datos tanto en ExOp21 como en las empresas asociadas

Al retirar tu consentimiento, notificaremos a las empresas asociadas para que dejen de enviarte comunicaciones y eliminen tus datos de sus sistemas.

Lista de Empresas Asociadas

Las siguientes empresas pueden recibir tu información de contacto si das tu consentimiento explícito:

Última actualización de la lista: Febrero 2026

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales con base en:

• Consentimiento: al suscribirte a nuestro newsletter o revista digital, otorgas tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones.
• Interés legítimo: al enviarnos un mensaje a través del formulario de contacto, procesamos tus datos para responder a tu consulta.

Conservación de Datos

• Los datos del formulario de contacto se conservan únicamente el tiempo necesario para atender la consulta correspondiente.
• Los datos de suscripción se mantienen mientras la suscripción permanezca activa. Al cancelar la suscripción, tus datos son eliminados de nuestras listas de distribución.
• Los datos de análisis se almacenan de forma agregada y anonimizada.

Derechos del Usuario

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Latinoamérica, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Retiro de consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
• Desuscripción: darte de baja del newsletter usando el enlace en cada correo o contactándonos.
• Limitación de terceros: revocar el permiso de compartir tus datos con empresas asociadas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contacto@exop21.com . Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestro sitio
• Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
• Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado

Aunque tomamos precauciones razonables, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, comunícate con nosotros de inmediato.

Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.

Las cookies que utilizamos pueden incluir:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de análisis: nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio para mejorar el contenido y la experiencia.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

Servicios de Terceros

Para operar nuestro sitio y ofrecer nuestros servicios, utilizamos las siguientes herramientas de terceros que pueden procesar datos de forma limitada:

• Listmonk: plataforma de gestión de newsletters y listas de correo auto-alojada.
• Supabase: plataforma de base de datos y almacenamiento utilizada para la gestión de contenido.

Estos servicios procesan datos únicamente según nuestras instrucciones y no los utilizan para fines propios. Seleccionamos proveedores que cumplan con estándares adecuados de seguridad y privacidad.

Actualizaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de esta página
• Si tienes una cuenta o suscripción activa, te notificaremos por correo electrónico
• Para cambios que afecten cómo compartimos datos con terceros, solicitaremos tu consentimiento nuevamente

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o con el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@exop21.com
• Formulario de contacto: exop21.com/contacto